Storno podmínky

Reklamace

Pokud není v Obchodních podmínkách stanoveno jinak, reklamaci je možné uplatnit výhradně prostřednictvím Reklamačního formuláře dostupného na stránce www.jimiprint.cz.
Reklamace nebude uznána, pokud příčina spočívá pouze v tom, že objednatel nerespektoval pokyny pro přípravu tiskových dat. To platí především pro tiskoviny s barvami, které nebyly specifikovány v objednávce. Menší barevné odchylky nejsou považovány za vadu, a to ani ve srovnání s předchozími zakázkami od stejného dodavatele.

Záruka

Pro spotřebitele začíná záruční doba běžet dnem převzetí zboží a trvá 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením. Pokud zboží při převzetí neodpovídá kupní smlouvě, má spotřebitel právo žádat, aby dodavatel bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl zboží do souladu s kupní smlouvou, a to buď jeho opravou nebo výměnou. Není-li tento postup možný, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy. Toto neplatí, pokud spotřebitel o nesouladu věděl nebo jej sám způsobil. Nesoulad, který se projeví do šesti měsíců od převzetí, se považuje za existující již při převzetí, pokud to neodporuje povaze zboží nebo není prokázán opak. Pokud je vada odstranitelná, má spotřebitel právo na její bezplatné, včasné a řádné odstranění do 30 dnů. Pokud to není vzhledem k povaze vady neúměrné, může žádat výměnu zboží nebo jeho části. Není-li to možné, může požadovat slevu nebo odstoupit od smlouvy. U neodstranitelné vady znemožňující řádné užívání má právo na výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy. Stejná práva má i v případě opakovaných vad po opravě nebo většího množství vad, které brání užívání zboží.

Odpovědnost za vady

Objednatel je povinen neprodleně po doručení či převzetí zboží zkontrolovat a do jednoho týdne prostřednictvím reklamačního formuláře na www.exptprint.cz oznámit jakékoliv zjevné či skryté vady. Pro dodržení lhůty je rozhodující datum odeslání oznámení. Za vadu je považováno i dodání nesprávného množství nebo druhu zboží. Pokud je část dodávky vadná, objednatel nemůže reklamovat celé zboží. Dodavatel je povinen, dle svého uvážení, v přiměřené lhůtě dodat chybějící zboží, nahradit vadné nebo opravit vadné zboží, přičemž tato lhůta nesmí přesáhnout 20 kalendářních dnů od obdržení reklamace. Lhůta je splněna, pokud je náhradní nebo opravené zboží předáno přepravci v této lhůtě. Pokud dodavatel v této lhůtě nezjedná nápravu, nebo pokud oprava selže, může objednatel požadovat opětovnou opravu, přiměřenou slevu, nebo odstoupit od smlouvy. Objednatel musí písemně oznámit, jaký nárok uplatňuje. Náhradní zboží a opravy podléhají stejné odpovědnosti jako původní zboží.